Comme l’a indiqué Flavien BACHABI, Président de l’ARCEP Bénin lors du lancement de la portabilité, l’abonné sera le principal bénéficiaire de ce programme qui lui donnera accès à des offres plus concurrentielles, une politique de prix plus offensive et une meilleure qualité de service de la part des opérateurs mobiles.

Nous pensons cependant que la portabilité ne créera pas un si gros gap dans les parts de marché de MTN Bénin et MOOV Bénin.

Le bénéfice pour l’abonné, consommateur final est certain et ne peut être contesté. Par contre on peut difficilement être convaincu que la portabilité aura un effet sur la structure des parts de marché dans un contexte où le Bénin a désormais deux grands acteurs qui ont le même parc d’abonnés actifs à quelques centaines de milliers d’individus près en faveur de MTN Bénin. Quatre raisons majeures guident notre point de vue.

1. Le consommateur béninois n’est pas (encore) suffisamment offensif (pas assez consumériste, pas suffisamment informé sur les enjeux du marché et ses marges de manoeuvre)
2. Plus de 70% des abonnés ont déjà un numéro actif chez les 2 opérateurs même s’il y en a un des deux qu’ils préfèrent.
3. Les opérateurs offrent les mêmes services (y compris ceux à valeur ajoutée) à quelques nuances près et les raisons d’un départ en masse d’abonnés d’un opérateur vers l’autre sont assez faibles à l’heure actuelle.
4. L’hyper régulation du marché laisse (à cette date) peu de possibilités aux opérateurs d’agir profondément sur les tarifs et se différencier par les services.

A moins d’un gros cataclysme en matière de qualité de service ou de capacité d’innovation et d’adaptation chez l’un ou l’autre des deux acteurs, la répartition des parts de marché devrait rester constante jusqu’à l’arrivée éventuelle d’un troisième acteur fort.

Au final, le Bénin en lançant la portabilité, vient de faire un grand pas dans la régulation du marché des télécommunications mobiles. En attendant l’arrivée éventuelle d’un troisième acteur fort, nous observerons dans les prochains mois comment MTN Bénin et MOOV Bénin “montrent leurs muscles” sur le marché. Lancée à trois mois de la fin de l’exercice 2018, nous pourrons évaluer les premiers impacts de la portabilité dans le rapport 2018 de l’ARCEP Bénin.