Des solutions et des outils pour planifier avec efficacité la performance et le développement commercial de votre entreprise
Orienter et Structurer le marketing
Gérer la relation et l'expérience client
Renforcer votre dispositif commercial
Orienter et Structurer le marketing
Aiguiller : Vous aider à orienter et structurer votre marketing et vous conférer une autonomie progressive.
- Audit & Diagnostic Marketing
- Orientations Stratégiques Marketing
- Veille Marketing
- Études de marché & Enquêtes
- Mise en place de processus d'Innovation Marketing
- Planification et évaluation de l'action marketing
- Mise en oeuvre d'actions & campagnes marketing
- Définition et suivi des indicateurs de performance Marketing
- Mise en place de tableaux de bord
- Mise à disposition d'outils
Accompagner : Vous apporter notre expertise et notre appui sans en restant très proche de vous et des enjeux de votre entreprise.
- Accompagnement personnalisé de vos équipes marketing
- Appui & assistance dans la définition d'orientations stratégiques et la mise en oeuvre de campagnes marketing
- Mise à disposition d'outils
- Pack Conseil & Assistance
- Pack Opérationnel
- Pack Pilotage
- Pack Tutorat pour capaciter et autonomiser une ressource interne ou une équipe interne
- Externalisation de la fonction marketing dans tous ses périmètres
- Transfert de compétences à une ressource interne.
Gérer la relation et l'expérience client
Écouter : Vous appuyer dans la mise en place d'outils d'amélioration de la relation du client avec votre marque
- Audit du Parcours Client
- Benchmarking du Parcours Client par secteur
- Élaboration de Parcours Client
- Création de personas
- Audit & Évaluation de l'Expérience Client
- Élaboration et déploiement de programmes Customer eXperience
- Enquêtes de satisfaction (à chaud, à froid, en continu)
- Gestion des l'attente en Point de Vente
- Mise en place et gestion de centre de contact clients multicanaux
- Mise en place et déploiement de programmes d'écoute clients.
Renforcer votre dispositif commercial
Vendre : C'est le but ultime. Que ce soit ponctuellement ou durablement, nous sommes en mesure de renforcer votre force de vente.
- Mise en place de force de vente supplétive
- Externalisation partielle ou complète de fonction commerciale
- Renforcement de capacités des équipes commerciales
- Mise à disposition d'outils de pilotage de la performance commerciale
- Qualification de fichiers B2B
- Location de fichiers B2B
- Recherche de sponsoring
- Street Marketing
- Animation de points de vente
- Activations commerciales